Ilekroć ludzie mówią o narzędziach do e-mail marketingu, zwykle wspomina się o ActiveCampaign.
Ale jak dobre jest to narzędzie?
W tym przeglądzie ActiveCampaign przyjrzymy się, o co chodzi w tym szumie, jakie ma funkcje oraz jakie są jego mocne i słabe strony.
Po przeczytaniu tego posta powinieneś być w stanie sam określić, czy to narzędzie do automatyzacji marketingu e-mail jest czymś, z czego może skorzystać Twój startup lub mała firma.
Co to jest ActiveCampaign?
ActiveCampaign jest powszechnie uważany za narzędzie do e-mail marketingu i automatyzacji.
Jednak bliższe przyjrzenie się jego funkcjom (o których porozmawiamy później) powinno powiedzieć, że oprogramowanie to coś więcej.
Jego głównym celem jest pomaganie ludziom w rozwijaniu ich firm i przedsięwzięć od podstaw poprzez zapewnianie lepszych doświadczeń klientom.
Oznacza to, że oprócz funkcji e-mail marketingu wspólnych dla najlepszych dostępnych narzędzi, ActiveCamapign ma wiele innych dzwonków i gwizdów, które sprawiają, że podróż klienta jest jeszcze bardziej opłacalna.
Aby lepiej zorientować się, o co chodzi w ActiveCampaign, musimy omówić różne funkcje, jakie ma do dyspozycji.
Funkcje ActiveCampaign
Sercem ActiveCampaign są kompleksowe funkcje e-mail marketingu.
Ale odbiega od tych funkcji, aby stworzyć bardziej wciągające wrażenia nie tylko dla Twoich klientów, ale także dla użytkowników takich jak Ty.
Korzystanie z ActiveCampaign pomoże Ci uświadomić sobie siłę, jaką masz w swojej firmie i pomoże wykorzystać Twoje umiejętności do angażowania się i interakcji z odbiorcami.
Aby pomóc ci w pełni to zrozumieć, musimy rozłożyć różne elementy, zaczynając od samego rdzenia.
Marketing e-mailowy
Spójrzmy prawdzie w oczy: e-mail marketing polega na zbieraniu jak największej liczby potencjalnych klientów i wysyłaniu najlepszych e-maili we właściwym czasie, prawda?
Chociaż powyższe stwierdzenie jest prawdziwe, jego wykonanie do perfekcji jest łatwiejsze do powiedzenia niż do wykonania.
Każda z tych zmiennych ma inne ruchome części, którymi musisz zarządzać i mieć pełną kontrolę, aby uzyskać najlepsze wyniki.
Wśród różnych narzędzi dostępnych na rynku, ActiveCampaign oferuje jeden z najbardziej obciążonych zestawów funkcji, które pomogą Ci uruchomić kampanię e-mailową.
Segmentacja listy
Jedną z najbardziej niedocenianych rzeczy w e-mail marketingu jest organizowanie subskrybentów ich odpowiednich list.
Możliwość segmentacji odbiorców na różne grupy pozwala wysyłać im bardziej ukierunkowane e-maile, które gwarantują wyższe konwersje.
ActiveCampaign pozwala to zrobić, oznaczając subskrybentów na podstawie tego, w jaki sposób dołączyli do Twojej listy.
Na przykład, jeśli subskrybent dołączył do Twojego formularza promującego produkt, możesz utworzyć tag „produkt”, aby go dołączyć. Tak więc, gdy masz e-mail związany z produktem, możesz wysłać go do swoich subskrybentów, którzy mają ten tag.
W ten sposób tylko oni mogą otrzymać wiadomość e-mail, a nie osoby bez tagu.
Zbieranie e-maili
Teraz, gdy już utworzyłeś segmenty dla swojej listy, musisz zbudować jeden następny.
ActiveCampaign umożliwia tworzenie nieograniczonej liczby formularzy przy użyciu dowolnego z czterech układów:
- Formularz wbudowany — Utwórz formularz, który możesz osadzić lub wstawić na stronie w swojej witrynie.
- Pływający pasek — zainstaluj lepki pasek w swojej witrynie, który pozostaje na górze nawet podczas przewijania strony w górę lub w dół.
- Pływające pudełko – skonfiguruj pudełko, które pojawi się w dowolnym rogu ekranu po okresie.
- Modalne – zbuduj wyzwalane pole do wyrażania zgody, które zakrywa ekran, dzięki czemu trudno jest nie być widocznym.
Możesz także określić, co się stanie, gdy użytkownik wykona akcję na formularzu (dodaj tag lub ofertę lub zapisz się do listy).
Tworzenie formularza jest bardzo proste, ponieważ możesz edytować tekst, układ, wygląd i motyw formularza według własnego uznania.
Możesz także przeciągać i upuszczać elementy do formularza, jeśli chcesz dodać do niego więcej szczegółów.
Oprócz zbierania leadów za pomocą formularzy, możesz tworzyć strony docelowe.
Najlepsze w tym jest to, że nie potrzebujesz doświadczenia w projektowaniu, aby tworzyć piękne strony, które konwertują. Wystarczy wybrać jeden z szablonów dostępnych w narzędziu.
Po wybraniu szablonu do użycia możesz edytować jego elementy, aby dopasować je do swoich potrzeb.
Możesz przeciągać i upuszczać bloki oraz przenosić je w wybrane miejsce na stronie. Możesz także dostosować motyw i wygląd strony, aby uzyskać pożądany i pożądany wygląd.
Oprócz korzystania ze stron docelowych ActiveCampaign do budowania listy e-mailowej, możesz również używać ich do kierowania ruchu na strony z pieniędzmi i bezpośredniego generowania sprzedaży dla każdej udanej transakcji.
Wysyłanie kampanii
Po utworzeniu listy nadszedł czas, aby zaangażować się, jeśli nie zarabiać, za pośrednictwem e-maili.
Utwórz kampanię, wybierając typ, który chcesz uruchomić i wysłać do subskrybentów.
Poniżej znajdują się typy, które możesz wybrać dla swojej kampanii:
- Standard – wyślij jednorazową wiadomość e-mail do subskrybentów lub segmentów.
- Automatycznie — twórz akcje, których możesz używać jako warunków lub wyzwalaczy w innych kampaniach.
- Auto Responder – Utwórz wiadomość e-mail, którą nowi subskrybenci otrzymają natychmiast.
- Testy dzielone — uruchom wiele wariantów tego samego e-maila i zobacz, który konwertuje najlepiej.
- Wyzwalane przez RSS — wysyłaj wiadomości e-mail za każdym razem, gdy publikujesz nową zawartość ze swojego kanału RSS.
- Na podstawie daty — wyślij tę wiadomość e-mail, gdy subskrybent osiągnie kamień milowy (urodziny, rocznica itp.).
Po wybraniu kampanii i wybraniu listy będziesz musiał ją zaprojektować wybierając dowolny z dostępnych szablonów.
Automatyzacja marketingu
Ręczne dotrzymywanie kroku subskrybentom jest zadaniem niewykonalnym. Po prostu nie możesz wysyłać im e-maili jeden po drugim.
W tym przypadku najlepszym rozwiązaniem jest zautomatyzowanie, jakie wiadomości e-mail będą wysyłane do subskrybentów w danym segmencie.
Dzięki temu zaoszczędzisz czas i wysiłek związany z ręcznym wysyłaniem im e-maili.
Co ważniejsze, możesz skonfigurować serię e-maili, które będą automatycznie wysyłane do osób z Twojej listy, dzięki czemu możesz sprzedawać nawet wtedy, gdy śpisz!
Możesz to zrobić w ActiveCampaign, tworząc recepturę automatyzacji, zaczynając od jej wyzwalaczy.
Podobnie jak w przypadku tworzenia stron docelowych, tworzenie wyzwalaczy automatyzacji jest łatwe, ponieważ możesz wybierać spośród różnych szablonów sklasyfikowanych według branży.
Możesz zacząć od zera, ale wygodniej jest po prostu wybrać szablon, który odpowiada Twoim potrzebom i edytować go według własnych upodobań.
W edytorze możesz dostosować szablon do preferowanego projektu i wiadomości, dodając bloki do wiadomości e-mail.
Przed uruchomieniem kampanii możesz edytować, kiedy zostanie wysłana, śledzić odpowiedzi, które automatyzacja uruchamia po otwarciu wiadomości przez odbiorcę i nie tylko.
Po utworzeniu automatyzacji możesz zastosować to i inne, gdy chcesz zbudować przepis na konkretną akcję, która ma zostać wykonana w Twojej witrynie.
CRM i automatyzacja sprzedaży
Utrzymanie zainteresowania listy to jedno, wysyłając im e-maile.
Innym jest wiedzieć, na jakim etapie lejka sprzedaży są.
Jeśli nie wiesz, na jakim etapie lejka się znajdują, nie będziesz w stanie wysłać im najlepszego e-maila, aby przekonwertować ich na klientów.
Dzięki narzędziu CRM ActiveCampaign możesz przechowywać informacje o potencjalnych klientach i kontaktach niezbędne do skutecznego przekształcania ich w płacących klientów.
Prawdopodobnie jego najlepszą cechą jest lead scoring. Możesz wybrać między wynikiem kontaktu a wynikiem transakcji.
Pierwsza z nich umożliwia tworzenie działań na subskrybentach, jeśli spełniają określone zmienne. Jeśli tak, możesz przenieść je do innego segmentu lub dodać do nich tag.
W tym samym czasie każdy udany subskrybent o zmiennej wartości zdobywa mu punktację. Dlatego im wyższy ich wynik, tym większe prawdopodobieństwo konwersji potencjalnego klienta.
W tym miejscu możesz nadawać priorytety potencjalnym potencjalnym klientom z wyższymi wynikami, ponieważ są one przygotowane do konwersji.
Serwis i wsparcie
Jeśli chcesz zapewnić doskonałe i responsywne wsparcie swoim potencjalnym klientom i klientom z Twojej witryny, ActiveCampaign ma dla Ciebie ochronę.
Zaczyna się od widżetu czatu na żywo, który możesz osadzić na dowolnej stronie swojej witryny.
Ponieważ większość ludzi chce znaleźć odpowiedzi na swoje pytania bez konieczności dzwonienia przez telefon, czat na żywo umożliwia Twojej firmie natychmiastowe odpowiadanie na pytania bez konieczności podawania numeru telefonu.
Wszystko, co musisz zrobić, to użyć funkcji Konwersacje ActiveCampaign, aby skonfigurować wygląd widżetu czatu na żywo przed zainstalowaniem kodu na stronie Twojej witryny.
Możesz nawet zmienić widżet w chatbota, konfigurując reguły automatyzacji.
W Automatyzacjach utwórz przepis od podstaw, wybierz „Prześlij formularz” do działania i wybierz „Formularz rozmów” z menu rozwijanego.
Tutaj możesz skonfigurować automatyczne odpowiedzi za pośrednictwem komunikatora, e-maila lub SMS-a. Co więcej, możesz segmentować informacje użytkowników, aby wysyłać im odpowiednie treści na podstawie Twoich receptur automatyzacji.
W ten sposób możesz kontynuować rozmowę, nawet jeśli nikogo z twojego zespołu wsparcia nie ma w pobliżu lub nawet po zakończeniu czatu!
Cennik ActiveCampaign
ActiveCampaign oferuje użytkownikom cztery plany do wyboru. Po zarejestrowaniu masz prawo do 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Wykorzystaj ten czas na przetestowanie wszystkich jego funkcji, aby pomóc Ci w podjęciu świadomej decyzji dotyczącej oprogramowania.
Każdy plan umożliwia korzystanie tylko z określonych funkcji. Im niższy plan, tym bardziej ograniczone funkcje, do których masz dostęp.
Ich ceny zależą również od liczby posiadanych subskrybentów. Im więcej masz subskrybentów, tym wyższa cena, niezależnie od wybranego planu.
Poniżej znajdują się różne oferowane przez nich plany i lista polecanych w każdym z nich:
Lite
Idealny dla: małych firm i startupów pracujących z napiętym budżetem
- Zaczyna się od 15 USD miesięcznie (9 USD miesięcznie płaconych rocznie) za 500 kontaktów
- Twórz formularze subskrypcji, aby zbierać leady, do których możesz wysyłać nieograniczoną liczbę e-maili i newslettera
- Segmentuj swoją listę i twórz przepisy automatyzacji marketingu, które możesz śledzić i monitorować
- Integracja z ponad 300 narzędziami i aplikacjami innych firm
- Uzyskaj pomoc od maksymalnie trzech (3) użytkowników do zarządzania obsługą czatu i poczty e-mail
Plus
Idealny dla: zespołów marketingu cyfrowego, które chcą zwiększyć swoje wyniki poprzez generowanie większej liczby potencjalnych klientów i konwersji
- Zaczyna się od 70 USD miesięcznie (49 USD miesięcznie płatne rocznie) za 500 kontaktów
- Obejmuje wszystko w ramach abonamentu Lite (plus do 25 użytkowników do czatu, poczty e-mail i wsparcia)
- Twórz niestandardowe brandowane strony docelowe i formularz, aby zebrać jeszcze więcej potencjalnych klientów
- Oceniaj kontakty i leady oraz śledź ich aktywność za pomocą narzędzia CRM
- Rozwijaj perspektywy dzięki marketingowi SMS, aby uzupełnić swoje działania e-mailowe
Profesjonalny
Idealne dla: firm, które chcą korzystać z najlepszych funkcji narzędzia do generowania leadów i marketingu e-mailowego
- Zaczyna się od 159 USD miesięcznie (129 USD miesięcznie płaconych rocznie) za 500 kontaktów
- Obejmuje wszystko w ramach planu Plus (plus do 50 użytkowników do czatu, poczty e-mail i obsługi klienta)
- Wykorzystaj predykcyjną sztuczną inteligencję narzędzia do wysyłania wiadomości e-mail, tworzenia treści i obliczania prawdopodobieństwa wygranej w celu zwiększenia konwersji
- Otrzymuj wiadomości z oprogramowania za pomocą widżetu czatu na żywo, który ma być prezentowany w Twojej witrynie
- Użyj dzielonej automatyzacji, aby zapewnić potencjalnym klientom i klientom bardziej osobiste doświadczenia
Enterprise
Idealny dla: agencji i przedsiębiorstw, które chcą uwolnić pełną moc ActiveCampaign
- Zaczyna się od 279 USD miesięcznie (229 USD miesięcznie płatne rocznie) za 500 kontaktów
- Obejmuje wszystko w ramach planu profesjonalnego (plus nieograniczona liczba użytkowników do czatu, poczty e-mail i obsługi klienta)
- Otrzymuj bezpłatne usługi projektowania e-maili, biuletynów i stron docelowych
- Skorzystaj z niestandardowego raportowania i domeny serwera pocztowego
- Uzyskaj pomoc od dedykowanych przedstawicieli ds. kont, którzy poprowadzą Cię przez ten proces
Zalety i wady ActiveCampaign
Idę dalej i powiem, że ActiveCampaign nie ma rażącej słabości.
Nie oznacza to jednak, że narzędzie jest dla każdego.
Poniżej znajduje się krótka lista tego, co sprawia, że oprogramowanie jest jedyne w swoim rodzaju (oraz oszustwo, które należy wziąć pod uwagę przed skorzystaniem z tego narzędzia):
Plusy
- Wszystkie jego funkcje działają w ekosystemie, w którym wszystko jest połączone, dzięki czemu możesz skuteczniej zarządzać swoimi potencjalnymi klientami i klientami.
- Wiele szablonów do wyboru, dzięki czemu nie musisz tworzyć od podstaw strony, formularza, kampanii i przepisu na automatyzację.
- Łatwy w użyciu kreator przeciągania i upuszczania sprawia, że tworzenie wiadomości e-mail i zawartości stron jest łatwe dla osób, które nie są projektantami.
- Intuicyjna funkcja oceny leadów pomaga w podejmowaniu miarowych działań w celu identyfikacji ciepłych i gorących leadów.
- Niezwykle potężne funkcje automatyzacji marketingu, które pozwalają prowadzić firmę na autopilocie.
Minusy
- Ma stromą krzywą uczenia się, którą użytkownicy muszą najpierw opanować, aby w pełni zrozumieć, jak korzystać z jej skomplikowanych funkcji i jak współpracują ze sobą.
Często Zadawane Pytania
Do czego służy ActiveCampaign?
ActiveCampaign to jedno z najlepszych narzędzi dla firm, które chcą tworzyć intuicyjne i angażujące doświadczenia klientów przy użyciu różnych metod komunikacji, takich jak e-mail, SMS i czat na żywo.
Czy ActiveCampaign jest lepszy niż MailChimp?
To zależy od tego, jaki jest Twój cel. Jeśli chcesz zoptymalizować procesy marketingowe i sprzedażowe w celu zwiększenia liczby konwersji, ActiveCampaign ma wszystkie potrzebne funkcje. Ale jeśli chcesz, aby funkcje pomogły w bardziej efektywnym prowadzeniu witryny e-commerce, MailChimp ma je w garści.
Czy ActiveCampaign to CRM?
ActiveCampaign ma możliwości CRM. Możesz profilować swoich potencjalnych klientów i klientów za pomocą narzędzia i monitorować ich postępy, aby wiedzieć, jakie podejście musisz zastosować, aby dokonać sprzedaży. To powiedziawszy, ActiveCampaign jest również jednym z najlepszych dostawców oprogramowania do automatyzacji marketingu na rynku.
Ile kosztuje ActiveCampaign?
ActiveCampaign kosztuje 15 USD miesięcznie za 500 kontaktów. Cena wzrasta, jeśli osiągniesz limit kontaktów lub przejdziesz na wyższy plan.
ActiveCampaign: Podsumowanie
Ledwie zarysowaliśmy, co jeszcze ActiveCampaign może zrobić dla Twojej firmy.
Istnieje funkcja uczenia maszynowego (ML), która identyfikuje najlepszy wariant wiadomości e-mail w czasie do wysłania do subskrybentów do subskrybentów na podstawie ich najnowszej historii współczynnika otwarć.
Rozszerzenie ActiveCampaign CRM Chrome pozwala zarządzać potencjalnymi klientami i klientami bezpośrednio z konta Gmail. Stamtąd możesz skonfigurować zadania, które Twój zespół sprzedaży ma wykonać dla każdego kontaktu.
W tym momencie jednak myślę, że wiesz, dokąd z tym zmierzam.
Ta recenzja ActiveCampaign bardziej przypomina potwierdzenie, że jest to zdecydowanie jedno z najlepszych narzędzi do e-mail marketingu, jeśli nie najlepsze .
Jego funkcja automatyzacji marketingu łączy wszystko razem i wznosi oprogramowanie na wyższy poziom.
Możesz tworzyć różne przepisy na każdą czynność wykonywaną przez użytkowników w Twojej witrynie, czat na żywo i otrzymywane e-maile. Stąd możesz utrzymać ich zaangażowanie w swoją markę, aby pomóc w zwiększaniu liczby konwersji.
Jedyną rzeczą, która sprawia, że nie jest on naprawdę użyteczny dla wszystkich, jest również to, co czyni go świetnym: w oprogramowaniu jest zbyt wiele funkcji.
Nie jest to w żaden sposób wada, zwłaszcza, że wszystko działa naprawdę dobrze. Jednak to jedyna rzecz, która powstrzymuje nowicjuszy przed uświadomieniem sobie prawdziwej mocy ActiveCampaign.
Poza tym nie ma innego sposobu, w jaki nie mogę polecić tego narzędzia na tyle, aby zapewnić Twoim klientom najlepsze wrażenia, na jakie zasługują.
