Witajcie! Dzisiaj chciałbym przedstawić Wam ranking 7 najbardziej przystępnych cenowo systemów CRM. W dzisiejszych czasach, zarządzanie relacjami z klientami jest kluczowym elementem sukcesu dla firm, zarówno małych, jak i średnich przedsiębiorstw. Dlatego też, wybór odpowiedniego systemu CRM może mieć ogromne znaczenie dla efektywności i skuteczności działalności.
W naszym rankingu skupiliśmy się na systemach CRM, które są dostępne po przystępnych cenach, aby pomóc małym i średnim firmom w znalezieniu rozwiązania, które spełni ich potrzeby, nie obciążając zbytnio budżetu.
W naszych recenzjach skupiamy się na kluczowych funkcjach i możliwościach każdego systemu, oceniając ich wartość i przydatność dla użytkowników. Przedstawiamy również informacje o interfejsie użytkownika i wsparciu technicznym, a także strukturze cenowej, aby pomóc Wam w podjęciu świadomej decyzji.
Czy jesteście gotowi, aby poznać 7 najlpeszych, tanich systemów CRM?
Najtańsze Systemy CRM (Ranking)
1. Pipedrive
Pipedrive to narzędzie CRM, które zdobyło pierwsze miejsce w naszym rankingu. Jest to popularny CRM, które oferuje szeroki zakres funkcji dla różnych rodzajów firm. Pipedrive jest znany z łatwości obsługi i niskiego progu wejścia cenowego, co czyni go atrakcyjnym CRMem dla małych i średnich przedsiębiorstw.
Zalety Pipedrive:
- Intuicyjny interfejs użytkownika, który jest łatwy do nauki i obsługi.
- Bogate funkcje raportowania, umożliwiające monitorowanie i analizę wyników sprzedaży.
- Dostępność polskiej wersji językowej i wsparcia technicznego.
- Aplikacja mobilna, umożliwiająca dostęp do systemu CRM w pracy terenowej.
- Możliwość integracji z systemem marketing automation.
Wady Pipedrive:
- Brak zaawansowanych funkcji automatyzacji.
- Brak wbudowanego modułu obsługi klienta.
- Niektóre funkcje wymagają dodatkowych modułów, co może podnieść koszty.
- Brak możliwości dostosowania interfejsu użytkownika.
- Brak funkcji monitorowania aktywności klientów na stronie internetowej.
- Brak integracji z niektórymi popularnymi narzędziami marketingowymi.
Cennik Pipedrive:
Cennik Pipedrive oferuje różne opcje subskrypcji, które dostosowane są do potrzeb różnych użytkowników. Pipedrive oferuje trzy główne plany: Essential, Advanced i Professional. Oto przegląd cen:
| Plan | Cena miesięczna | Cena roczna (oszczędzasz 17%) |
|---|---|---|
| Essential | $12.50 | $10.00 |
| Advanced | $24.90 | $19.90 |
| Professional | $49.90 | $39.90 |
Plan Essential oferuje podstawowe funkcje CRM, takie jak zarządzanie kontaktami, śledzenie szans sprzedaży i raportowanie. Plan Advanced zawiera dodatkowe funkcje, takie jak automatyzacja, prognozowanie sprzedaży i integracje z innymi narzędziami. Plan Professional oferuje najbardziej zaawansowane funkcje, takie jak zaawansowane raportowanie, wsparcie telefoniczne i dostęp do API.
Ceny są podane na użytkownika miesięcznie, a roczna subskrypcja oferuje 17% zniżki. Pipedrive oferuje również bezpłatny okres próbny przez 14 dni, aby użytkownicy mogli przetestować funkcje i zdecydować, który plan najlepiej odpowiada ich potrzebom.
Pipedrive oferuje konkurencyjne ceny w porównaniu do innych narzędzi CRM na rynku. Warto zauważyć, że ceny mogą się różnić w zależności od regionu i waluty. Ogólnie rzecz biorąc, Pipedrive oferuje dobrą wartość za cenę, szczególnie dla małych i średnich przedsiębiorstw, które potrzebują prostego i skutecznego narzędzia CRM.
2. Zoho CRM
Zoho CRM to kolejne popularne narzędzie CRM, które oferuje szeroki zakres funkcji dla różnych rodzajów firm. Jest to kompleksowe narzędzie do zarządzania relacjami z klientami, które pomaga w organizacji i automatyzacji procesów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Zoho CRM jest rozwijane przez firmę Zoho Corporation, która jest znana z tworzenia innowacyjnych rozwiązań oprogramowania dla biznesu.
Zalety Zoho CRM:
- Bogate funkcje: Zoho CRM oferuje szeroki zakres funkcji, takich jak zarządzanie kontaktami, śledzenie sprzedaży, automatyzacja marketingu, analiza danych i wiele innych. To sprawia, że jest to kompleksowe narzędzie do zarządzania relacjami z klientami.
- Elastyczność: Zoho CRM jest elastyczne i można je dostosować do indywidualnych potrzeb firmy. Można tworzyć niestandardowe pola, formularze i raporty, aby dopasować system do specyficznych wymagań.
- Integracje: Zoho CRM oferuje wiele integracji z innymi popularnymi narzędziami, takimi jak Gmail, Outlook, Google Apps, MailChimp i wiele innych. To ułatwia synchronizację danych i zapewnia płynny przepływ informacji między różnymi platformami.
Wady Zoho CRM:
- Uczenie się: Interfejs Zoho CRM może być nieco skomplikowany dla nowych użytkowników. Może być konieczne poświęcenie pewnej ilości czasu na naukę i zrozumienie wszystkich funkcji i możliwości systemu.
- Wydajność: Czasami Zoho CRM może działać nieco wolno, zwłaszcza przy dużej ilości danych. To może wpływać na wydajność pracy i czas reakcji na zapytania.
- Koszty dodatkowe: Chociaż Zoho CRM oferuje przystępne ceny, niektóre dodatkowe funkcje i moduły mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami. Przed zakupem warto dokładnie przeanalizować, jakie funkcje są niezbędne i ile będą kosztować.
Cennik Zoho CRM:
Cennik obejmuje różne plany subskrypcji, które dostosowane są do potrzeb różnych użytkowników. Oferowane plany to: Standard, Professional, Enterprise oraz Ultimate. Ceny są zależne od liczby użytkowników i oferują różne funkcje i poziomy wsparcia. Zoho CRM oferuje również bezpłatny plan, który zawiera podstawowe funkcje CRM dla małych zespołów.
| Plan | Cena miesięczna | Limit użytkowników | Limit rekordów | Przestrzeń na pliki |
|---|---|---|---|---|
| Standard | $12 | 3 | 10 000 | 1 GB |
| Professional | $20 | 10 | 100 000 | 1 GB |
| Enterprise | $35 | Nieograniczony | Nieograniczony | 1 GB |
| Ultimate | $45 | Nieograniczony | Nieograniczony | 1 GB |
Podsumowując, Zoho CRM to kompleksowe narzędzie CRM, które oferuje wiele funkcji i możliwości dla różnych rodzajów firm. Posiada intuicyjny interfejs użytkownika, solidną wydajność i konkurencyjne ceny. Jednak niektóre zaawansowane funkcje mogą wymagać dodatkowych modułów, co może podnieść koszty. Warto rozważyć Zoho CRM jako rozwiązanie do zarządzania relacjami z klientami.
3. Freshsales
Freshsales to wielofunkcyjne oprogramowanie CRM, które oferuje szeroki zakres funkcji i narzędzi dla firm, które poszukują taniego rozwiązania do zarządzania swoimi kontaktami i procesami sprzedaży. Jest to jedno z wiodących narzędzi CRM na rynku, rozwijane przez firmę Freshworks, która jest znana z tworzenia innowacyjnych rozwiązań dla biznesu.
Freshsales został zaprojektowany z myślą o różnych grupach użytkowników, od małych firm po duże przedsiębiorstwa. Jest szczególnie przydatny dla zespołów sprzedażowych, marketingowych i obsługi klienta, które potrzebują skutecznego narzędzia do zarządzania kontaktami, śledzenia leadów, monitorowania działań sprzedażowych i analizowania wyników.
Teraz, gdy mamy wprowadzenie, przejdźmy do kluczowych funkcji i możliwości Freshsales.
Zalety Freshsales:
- Szeroka funkcjonalność: Freshsales oferuje wiele zaawansowanych funkcji, takich jak zarządzanie leadami, automatyzacja sprzedaży, analiza danych, kampanie marketingowe i wiele innych.
- Przejrzysty interfejs: Interfejs Freshsales jest intuicyjny i łatwy w obsłudze, co ułatwia użytkownikom nawigację i korzystanie z różnych funkcji.
- Wielojęzyczność: Freshsales oferuje aż 34 wersje językowe, w tym polską wersję, co jest korzystne dla firm działających na różnych rynkach.
- Moduł zarządzania leadami: Freshsales umożliwia skuteczne zarządzanie leadami, śledzenie ich postępów, przypisywanie zadań i monitorowanie wyników sprzedaży.
Wady Freshsales:
- Brak modułu ofertowania: Jedną z wad Freshsales jest brak dedykowanego modułu ofertowania, co może być utrudnieniem dla firm, które potrzebują tworzyć i wysyłać oferty handlowe.
- Język angielski w polskiej wersji: W niektórych miejscach w polskiej wersji językowej Freshsales, język angielski może się przeplatać z językiem polskim, co może być nieco irytujące dla użytkowników.
- Mała sieć partnerów w Polsce: Freshsales ma ograniczoną sieć partnerów w Polsce, co może utrudnić uzyskanie lokalnego wsparcia technicznego i szkoleń.
Warto również wspomnieć, że Freshsales jest częścią większego ekosystemu Freshworks, co oznacza, że użytkownicy mogą łatwo integrować go z innymi narzędziami Freshworks, takimi jak Freshdesk, Freshchat czy Freshcaller. To zapewnia spójne i kompleksowe rozwiązanie dla obsługi klienta.
Cennik Freshsales:
| Plan | Cena miesięczna | Liczba użytkowników | Funkcje kluczowe |
|---|---|---|---|
| Blossom | $12 za użytkownika/miesiąc | Do 2 użytkowników | Zarządzanie leadami, automatyzacja sprzedaży, raporty podstawowe |
| Garden | $25 za użytkownika/miesiąc | Od 3 do 10 użytkowników | Wszystkie funkcje Blossom + kampanie marketingowe, analiza zaawansowana |
| Estate | $49 za użytkownika/miesiąc | Od 10 do 50 użytkowników | Wszystkie funkcje Garden + prognozowanie sprzedaży, wsparcie telefoniczne |
| Forest | Skontakuj się z działem sprzedaży | Powyżej 50 użytkowników | Wszystkie funkcje Estate + dedykowany sukces klienta, dostosowane rozwiązania |
4. Bitrix24
Bitrix24 to kompleksowe oprogramowanie CRM, które oferuje szeroki zakres funkcji i narzędzi dla firm, które poszukują taniego i wszechstronnego rozwiązania do zarządzania swoimi kontaktami, sprzedażą, marketingiem i projektami. Jest to jedno z wiodących narzędzi CRM dostępnych na rynku, rozwijane przez firmę Bitrix, która jest znana z tworzenia innowacyjnych rozwiązań dla biznesu.
Bitrix24 został stworzony z myślą o różnych grupach użytkowników, od małych firm po duże przedsiębiorstwa. Jest szczególnie przydatny dla zespołów sprzedażowych, marketingowych, obsługi klienta i zarządzania projektami, które potrzebują kompleksowego narzędzia do zarządzania swoimi procesami biznesowymi.
Zalety Bitrix24:
- Wielofunkcyjność: Bitrix24 oferuje szeroki zakres funkcji, takich jak CRM, e-mail marketing, centrum kontaktowe, fakturowanie, analityka sprzedaży, zarządzanie projektami i dokumentami, co sprawia, że jest kompleksowym narzędziem dla firm.
- Darmowa wersja: Bitrix24 oferuje darmową wersję, która zawiera wiele podstawowych funkcji, co jest korzystne dla małych firm o ograniczonym budżecie.
- Integracje: Bitrix24 integruje się z wieloma popularnymi narzędziami, takimi jak Google Workspace, Microsoft Office 365, Dropbox, Slack i wiele innych, co ułatwia współpracę i zarządzanie danymi.
- Wielojęzyczność: Bitrix24 jest dostępny w wielu językach, w tym w polskiej wersji, co ułatwia korzystanie z narzędzia dla użytkowników z różnych krajów.
- Elastyczność: Bitrix24 oferuje wiele opcji konfiguracji i dostosowywania, co pozwala użytkownikom dostosować narzędzie do swoich indywidualnych potrzeb i procesów biznesowych.
Wady Bitrix24:
- Skomplikowany interfejs: Interfejs Bitrix24 może być nieco skomplikowany dla nowych użytkowników, co może wymagać pewnego czasu na naukę i dostosowanie się.
- Wydajność: Czasami użytkownicy zgłaszają problemy z wydajnością i czasem ładowania się stron w Bitrix24, szczególnie przy większej ilości danych, co może wpływać na doświadczenie użytkownika.
- Koszty dodatkowych funkcji: Chociaż Bitrix24 oferuje darmową wersję, niektóre bardziej zaawansowane funkcje i dodatki mogą być dostępne tylko w płatnych planach, co może generować dodatkowe koszty dla firm.
Cennik Bitrix24
| Plan | Cena miesięczna | Liczba użytkowników | Funkcje kluczowe |
|---|---|---|---|
| Free | Darmowy | Do 12 użytkowników | CRM, e-mail marketing, centrum kontaktowe, zarządzanie projektami, dokumenty, analityka sprzedaży |
| Start+ | $19 za użytkownika/miesiąc | Do 2 użytkowników | Wszystkie funkcje Free + fakturowanie, kalendarz, integracje |
| CRM+ | $55 za użytkownika/miesiąc | Od 6 do 24 użytkowników | Wszystkie funkcje Start+ + zaawansowane raporty, workflow, telefonia internetowa |
| Project+ | $55 za użytkownika/miesiąc | Od 24 do 50 użytkowników | Wszystkie funkcje Start+ + zaawansowane zarządzanie projektami, zadania, diagramy Gantta |
| Standard | $79 za użytkownika/miesiąc | Od 50 do 500 użytkowników | Wszystkie funkcje CRM+ + zaawansowane zarządzanie zespołem, dostęp do API, dedykowane wsparcie |
| Professional | Dostosowane | Powyżej 500 użytkowników | Wszystkie funkcje Standard + dedykowane rozwiązania, dostosowane ceny |
Warto zauważyć, że powyższe ceny są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od lokalizacji i ewentualnych promocji. Bitrix24 oferuje również 30-dniową wersję próbną, która pozwala użytkownikom przetestować funkcje i możliwości przed podjęciem decyzji zakupowej.
5. HubSpot CRM
HubSpot CRM to kompleksowe oprogramowanie, które pomaga firmom w zarządzaniu kontaktami, sprzedażą i marketingiem. Jest to idealne rozwiązanie dla małych i średnich przedsiębiorstw, które poszukują taniego, a jednocześnie wszechstronnego narzędzia do zwiększenia efektywności swoich działań biznesowych.
HubSpot CRM oferuje wiele kluczowych funkcji i możliwości, które pomagają w organizacji i śledzeniu kontaktów, zarządzaniu lejkiem sprzedażowym, tworzeniu kampanii marketingowych, analizowaniu danych i wielu innych. Co wyróżnia HubSpot CRM spośród innych narzędzi, to jego intuicyjny interfejs użytkownika, który sprawia, że jest łatwy w obsłudze nawet dla osób bez wcześniejszego doświadczenia w obszarze CRM.
HubSpot CRM oferuje również wiele integracji z innymi narzędziami, takimi jak Gmail, Outlook, WordPress, Shopify i wiele innych, co ułatwia synchronizację danych i automatyzację procesów. Ponadto, HubSpot CRM oferuje darmową wersję, która zawiera podstawowe funkcje CRM, co jest idealne dla małych firm o ograniczonym budżecie.
Zalety HubSpot CRM:
- Wielofunkcyjność: HubSpot CRM oferuje kompleksowe rozwiązania dla zarządzania kontaktami, sprzedażą i marketingiem, co sprawia, że jest idealnym narzędziem dla małych i średnich firm.
- Intuicyjny interfejs: Interfejs użytkownika HubSpot CRM jest łatwy w obsłudze i intuicyjny, co pozwala użytkownikom szybko nauczyć się korzystać z narzędzia.
- Integracje: HubSpot CRM integruje się z wieloma popularnymi narzędziami, takimi jak Gmail, Outlook, WordPress, Shopify i wiele innych, co ułatwia synchronizację danych i automatyzację procesów.
- Darmowa wersja: HubSpot CRM oferuje darmową wersję, która zawiera podstawowe funkcje CRM, co jest korzystne dla małych firm o ograniczonym budżecie.
- Edukacja i wsparcie: HubSpot oferuje bogate materiały edukacyjne, takie jak HubSpot Academy, oraz wsparcie techniczne, co pomaga użytkownikom w pełnym wykorzystaniu potencjału narzędzia.
Wady HubSpot CRM:
- Brak zaawansowanych funkcji: Darmowa wersja HubSpot CRM ma pewne ograniczenia i nie oferuje zaawansowanych funkcji, które mogą być potrzebne większym firmom.
- Integracje zewnętrzne: Chociaż HubSpot CRM oferuje wiele integracji, niektóre bardziej specjalistyczne narzędzia mogą nie być dostępne lub wymagać dodatkowych opłat.
- Uzależnienie od ekosystemu HubSpot: Korzystanie z HubSpot CRM może wymagać korzystania z innych narzędzi i usług oferowanych przez HubSpot, co może być nieodpowiednie dla firm preferujących różne dostawców.
- Brak języka polskiego: Niestety, HubSpot CRM nie oferuje pełnego wsparcia w języku polskim. Język polski nie jest dostępny jako natywny język interfejsu użytkownika ani w obszarze wsparcia technicznego.
Cennik HubSpot CRM
HubSpot CRM oferuje różne plany cenowe, które są dostosowane do różnych potrzeb i rozmiarów firm. Poniżej przedstawiam tabelę z podziałem na poszczególne plany oraz ich ceny:
| Plan | Cena miesięczna |
|---|---|
| Darmowy | $0 |
| Starter | $45 |
| Professional | $450 |
| Enterprise | Dostosowane do potrzeb |
Wersja darmowa HubSpot CRM oferuje podstawowe funkcje CRM, takie jak zarządzanie kontaktami, śledzenie działań i tworzenie raportów. Jest to idealne rozwiązanie dla małych firm o ograniczonym budżecie.
Plan Starter, w cenie $45 miesięcznie, oferuje dodatkowe funkcje, takie jak automatyzacja marketingowa, personalizowane wiadomości e-mail, integracje zewnętrzne i wiele innych. Jest to idealne rozwiązanie dla małych i średnich firm, które potrzebują bardziej zaawansowanych narzędzi CRM.
Plan Professional, w cenie $450 miesięcznie, oferuje jeszcze większą gamę funkcji, takich jak zaawansowane raportowanie, prognozowanie sprzedaży, wsparcie dla zespołów sprzedażowych i wiele innych. Jest to idealne rozwiązanie dla większych firm, które potrzebują rozbudowanego i skalowalnego narzędzia CRM.
Plan Enterprise to zaawansowany plan, którego cena jest dostosowana do indywidualnych potrzeb i wymagań klienta. Oferuje on najbardziej zaawansowane funkcje i wsparcie, takie jak dedykowany sukces klienta, dostęp do API i wiele innych.
Pięć praktycznych wskazówek, jak zaoszczędzić na CRM:
#1. Określ swoje potrzeby
Zanim zainwestujesz w system CRM, dokładnie zastanów się, jakie funkcje i możliwości są dla Ciebie najważniejsze. Unikaj zakupu drogiego oprogramowania z funkcjami, których nie będziesz używać. Skoncentruj się na rozwiązaniach, które spełniają Twoje konkretne wymagania.
#2. Przetestuj różne opcje
Zanim zdecydujesz się na konkretny system CRM, przetestuj kilka różnych opcji. Wypróbuj wersje testowe, skorzystaj z darmowych planów lub skonsultuj się z innymi użytkownikami. To pomoże Ci ocenić, które rozwiązanie najlepiej pasuje do Twojej firmy i budżetu.
#3. Rozważ rozwiązania chmurowe
Systemy CRM oparte na chmurze często oferują elastyczne modele cenowe, które mogą być bardziej opłacalne niż tradycyjne rozwiązania lokalne. Przeanalizuj, czy taka opcja jest dla Ciebie odpowiednia i czy może przynieść oszczędności w dłuższej perspektywie.
#4. Negocjuj cenę
Nie bój się negocjować cen z dostawcami CRM. Często istnieje możliwość uzyskania rabatów, zwłaszcza jeśli jesteś zainteresowany większą liczbą użytkowników lub dłuższym okresem subskrypcji. Porównaj oferty różnych dostawców i negocjuj, aby uzyskać najlepszą cenę.
#5. Uważaj na ukryte koszty
Przed zakupem systemu CRM dokładnie zapoznaj się z warunkami umowy i polityką cenową. Upewnij się, że rozumiesz, jakie są koszty dodatkowe, takie jak szkolenia, dostosowania czy wsparcie techniczne. Unikaj nieprzyjemnych niespodzianek i uwzględnij te koszty w swoim budżecie.
Pamiętaj, że oszczędzanie na CRM nie oznacza wybierania najtańszego rozwiązania, ale znalezienie odpowiedniego systemu, który spełni Twoje potrzeby i zapewni wartość dla Twojej firmy. Przeanalizuj swoje wymagania, porównaj różne opcje i podejmij świadomą decyzję, która przyniesie oszczędności i efektywność w zarządzaniu relacjami z klientami.
Podsumowanie
Podsumowując, powyższe systemy CRM oferują wiele funkcji w przystępnej cenie. Każdy z nich ma swoje unikalne cechy i interfejs użytkownika, który może być bardziej lub mniej intuicyjny. Wybór zależy od indywidualnych potrzeb i preferencji. Ostatecznie, wszystkie te systemy zapewniają wartość za swoją cenę. Jednakże, jeśli szukasz najciekawszej opcji w przystępnej cenie, Pipedrive wydaję się, na tą chwilę, wyborem godnym uwagi.
Mam nadzieję, że ten ranking pomoże Wam w wyborze odpowiedniego systemu CRM dla Waszej firmy. Jeśli macie jakieś pytania, jestem do dyspozycji!
